Aviso de Privacidad Integral
1. Quién es responsable de tus datos
REALIGHT INFORMÁTICA APLICADA, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 42 número 308, Colonia Campestre, C.P. 97120, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Realight Informática Aplicada opera la marca Hypsen. En este aviso nos referimos indistintamente a "Realight" o "Hypsen" para designar al mismo responsable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@hypsen.ai.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.
2. Qué datos recabamos
Los datos que tratamos dependen de cómo interactúes con nosotros:
Si te registras a un evento, descargas material o nos contactas
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Empresa donde trabajas
- Puesto o cargo
- Información sobre tu operación que nos compartas voluntariamente (por ejemplo, número aproximado de personas que capacitas al año)
Si contratas la plataforma
Además de lo anterior:
- Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal
- Datos de contacto de las personas que administrarán la cuenta
- Registros de uso de la plataforma
Si navegas nuestro sitio
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen desde el que llegaste al sitio
No solicitamos ni requerimos datos personales sensibles para ninguna de las finalidades descritas en este aviso: no pedimos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
Si por cualquier vía nos haces llegar información de este tipo, no la utilizaremos y procederemos a eliminarla.
3. Para qué usamos tus datos
La ley nos obliga a distinguir entre las finalidades que son necesarias para darte el servicio y las que no lo son.
Finalidades necesarias
Sin estos tratamientos no podemos atenderte:
- Confirmar tu registro a eventos, pláticas o sesiones informativas
- Enviarte los detalles logísticos del evento al que te registraste
- Hacerte llegar el material que se entrega a los asistentes
- Responder las consultas que nos hagas
- Prestar, administrar y dar soporte al servicio si contratas la plataforma
- Facturar y cobrar
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales
- Atender requerimientos de autoridad competente
Finalidades voluntarias
Estos tratamientos no son indispensables. Puedes negarte a ellos sin que eso afecte el servicio:
- Informarte sobre próximos eventos, pláticas o contenidos
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros productos y servicios
- Invitarte a participar en encuestas o estudios del sector
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre capacitación empresarial
Puedes hacerlo en cualquier momento por cualquiera de estas vías:
- Escribiendo a contacto@hypsen.ai con el asunto "Limitar uso de datos"
- Usando el enlace de baja incluido al pie de cada correo que te enviemos
- Marcando la casilla correspondiente en el formulario, cuando esté disponible
Tu negativa no es motivo para negarte los servicios que hayas contratado.
4. Con quién compartimos tus datos
Hypsen no vende, alquila ni comercializa tus datos personales.
Compartimos datos únicamente en los siguientes supuestos:
| Con quién | Para qué | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Proveedores de infraestructura tecnológica (servicios de nube y correo) | Operar la plataforma y enviarte comunicaciones | No. Son encargados que actúan por cuenta de Hypsen y están obligados contractualmente a la misma confidencialidad |
| Instituciones o cámaras empresariales anfitrionas de un evento | Control de acceso y registro de asistencia al evento en el que te inscribiste | Sí, y se te informa en el formulario correspondiente |
| Autoridades competentes | Cumplir requerimientos fundados y motivados, órdenes judiciales u obligaciones legales | No, por disposición de ley |
| Contadores y asesores legales | Cumplimiento fiscal y legal | No, por ser necesario para cumplir obligaciones |
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura se encuentran fuera de México. En esos casos exigimos que apliquen medidas de protección equivalentes a las previstas por la legislación mexicana.
Si en el futuro necesitáramos transferir tus datos a un tercero con una finalidad distinta a las aquí previstas, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo.
5. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y saber cómo los usamos
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso
- Oponerte a su tratamiento para fines específicos
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a contacto@hypsen.ai con la siguiente información:
- Tu nombre completo y un correo o domicilio para responderte
- Copia de tu identificación oficial, o del poder correspondiente si actúas como representante
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerces tu derecho y qué solicitas
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción en soportes físicos, si aplicaran.
Importante: en algunos casos no podremos cancelar o suspender el tratamiento de inmediato, por ejemplo cuando exista una obligación legal de conservar la información —como los plazos fiscales— o cuando sea necesario para cumplir un contrato vigente. Si ocurre, te lo explicaremos en la respuesta.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo para:
- Mantener la funcionalidad básica del sitio
- Entender cómo se navega y desde dónde llegan los visitantes
- Medir la efectividad de nuestras campañas
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Utilizamos herramientas de terceros para medición de tráfico y publicidad, que operan bajo sus propias políticas de privacidad.
7. Si eres colaborador de una empresa que usa Hypsen
Esta sección es importante y conviene leerla con atención.
Cuando una empresa contrata Hypsen para formar y evaluar a su personal, esa empresa es la responsable de los datos de sus colaboradores. Hypsen actúa como encargada: tratamos esa información únicamente conforme a las instrucciones de la empresa contratante y para las finalidades que ella determine.
Esto significa que:
- La empresa es quien debe informarte, mediante su propio aviso de privacidad, qué datos tuyos trata y para qué
- Hypsen no utiliza tu información para finalidades propias ni la comparte con otros clientes
- Cada empresa cliente opera en un entorno aislado del resto
- Tus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición debes dirigirlas a la empresa donde trabajas, no a Hypsen
La plataforma funciona mediante conversaciones habladas que se procesan y pueden almacenarse para generar la retroalimentación y los reportes de desempeño. Este procesamiento tiene como única finalidad la evaluación de conocimientos y habilidades relacionadas con el puesto.
Hypsen NO utiliza la voz para identificar biométricamente a ninguna persona. La empresa contratante define los plazos de conservación de estas grabaciones y es responsable de informarte sobre ellos.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades que los originaron:
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Registro a eventos y contactos comerciales | Hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que solicites tu baja |
| Datos de clientes activos | Durante la vigencia del contrato |
| Información fiscal y contable | 5 años, conforme a la legislación aplicable |
| Datos de navegación | Hasta 12 meses |
Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
9. Cómo protegemos tu información
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Entre otras:
- Cifrado de la información en tránsito y en reposo
- Control de accesos por perfiles y acceso limitado al personal que lo requiere
- Aislamiento de la información entre distintos clientes
- Infraestructura en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad
- Respaldos periódicos
Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas que correspondan.
10. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Cualquier modificación se publicará en hypsen.ai/privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos por correo electrónico.
Si pretendemos tratar tus datos para una finalidad distinta a las previstas en este aviso, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo.
11. Si consideras que no respetamos tus derechos
Escríbenos primero a contacto@hypsen.ai. Preferimos resolverlo directamente y con rapidez.
Si no quedas conforme, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México.
12. Tu consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios, por correo electrónico o por cualquier otro medio, manifiestas que has leído este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
Formatos de Referencia para Formularios
Extractos normativos aplicables en los puntos de captura y registro de la plataforma:
REALIGHT INFORMÁTICA APLICADA, S.A. DE C.V., operadora de la marca Hypsen, con domicilio en Calle 42 número 308, Colonia Campestre, C.P. 97120, Mérida, Yucatán, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Usamos tus datos para confirmar tu registro, enviarte la información del evento y hacerte llegar el material para asistentes. De forma voluntaria, también podemos informarte sobre próximos eventos y sobre nuestros servicios; puedes negarte a esto en cualquier momento escribiendo a contacto@hypsen.ai.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a este evento. Puedes conocer el aviso de privacidad completo, y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en hypsen.ai/privacidad.
Tus datos serán tratados por Realight Informática Aplicada, operadora de Hypsen, para gestionar tu registro y enviarte información del evento. Consulta el aviso de privacidad completo en hypsen.ai/privacidad.