Antes de enseñarle algo,
Hypsen averigua qué ya sabe
Una entrevista por voz revela el nivel real de cada persona en cada competencia de su puesto. A partir de ahí, cada quien recibe una ruta distinta.
¿Qué es el Diagnóstico de Habilidades por Voz?
El diagnóstico de Hypsen evalúa a cada colaborador con una entrevista por voz o texto que explora cuatro cosas: su experiencia previa, su conocimiento de los procedimientos, su juicio ante situaciones concretas y su capacidad de explicar lo que dice saber. El resultado es un mapa de habilidades: un polígono de 1 a 10 por competencia, donde el 10 representa el desempeño esperado para ese puesto. Los temas donde la persona muestra dominio quedan pre-aprobados y salen de su ruta de capacitación.
Capacitar a todos en lo mismo desperdicia el tiempo de casi todos
Quien entra recibe el mismo programa que todos los demás. El que ya sabe se aburre y desconecta. El que tiene una brecha específica la arrastra, porque el curso general la toca de pasada.
La razón no es descuido. Es que medir el punto de partida de cada persona, en cada competencia, es un trabajo que ninguna área de RH tiene capacidad de hacer a mano para toda la plantilla.
Por eso la detección de necesidades termina siendo una encuesta a los jefes de área una vez al año. Se pregunta por la solución en lugar de medir el problema.
Una entrevista, no un cuestionario
El diagnóstico mide contra lo que ese rol exige en tu empresa, no contra un temario genérico. Ver perfiles de puesto →
Se exploran cuatro dimensiones clave:
- • Experiencia previa: qué ha hecho antes y en qué contexto
- • Procedimientos: si conoce cómo se hacen las cosas en tu empresa
- • Juicio situacional: qué haría ante un caso concreto, no qué definición conoce
- • Autoexplicación: si puede explicar con sus propias palabras lo que dice saber
Un polígono de 1 a 10 por competencia. El 10 es el desempeño esperado para ese puesto; la distancia entre el valor de la persona y ese 10 es su brecha concreta.
Los temas donde el diagnóstico muestra dominio quedan pre-aprobados: la persona no los vuelve a ver. Y el instructor puede editar cualquier tema del temario si lo que propuso la IA no le parece correcto.
El resultado no es una calificación
Es un polígono con un valor de 1 a 10 en cada competencia del puesto. Eso permite tres lecturas que un promedio no permite:
No es solo para gente nueva
Un colaborador con antigüedad puede tener brechas grandes en productos, sistemas o procesos que cambiaron después de su capacitación inicial. Y nadie lo ha vuelto a medir desde entonces.
Cuándo aplicar el diagnóstico por voz
Momentos clave de la gestión del talento en los que la evaluación por voz aporta máxima certidumbre.
